给90后客服画漫画和老人交流的关键是什么？

和老人沟通的关键是耐心。很多时候，老人说两遍或更多遍，第一次也不一定能听懂我们想表达的意思，因为随着年龄的增长，听力会下降，理解能力会变弱。这些都是很正常的现象，我们不能因为老人没有及时理解我们想要表达的东西而生气焦虑。我们需要给他们更多的耐心，就像我们小时候一样，他们会一遍又一遍的耐心教育我们，教我们学会一些不会的东西。其实和老人沟通也是如此。只要你多一点耐心，就一定能找到一个合适的和老人相处的方式，更愉快的和他们在一起。

一、和老人沟通最重要的是耐心。

想必大家都经历过和老人沟通的事件。不可否认这很难，因为他们总是无法理解我们想要表达的东西，也许他们不会按照我们说的去做，也可能和我们作对。但即使老人做了这些事，也需要给他们更多的理解和包容，更多的耐心。有了耐心，很多矛盾就不会发生了。带着一颗耐心的心，慢慢找到和老人相处和沟通的正确方式，努力得到想要的结果。

第二，站在老人的角度和老人沟通。

其实很多人会对老人发脾气，认为他们不能理解我们，不能学习我们教给他们的东西和技能，但毕竟年龄在这里，各方面能力下降是很正常的。如果能有耐心，站在对方的角度思考，也许事情会朝着不同的方向发展，双方都能找到最舒服的相处方式。换位思考确实很重要，和老人沟通也很重要。

所以和老人沟通的关键是耐心，能够站在对方的角度考虑问题也很重要。