礼品的作用在日常交际中占据着“媒介”位置,起着不可忽视的作用。有人喜欢张扬,无论什么礼物都挑人多的时候送,觉得体面,而且觉得这样做是抬高了受礼者。有时候确实起到了良好的效果,但这样送法,有时候会惹出不愉快来。
小津在一个杂志社工作,连续3年都是社里的优秀个人,刚刚升任为副主编。老乡小琴从老家来北京看小津,带了一大堆家乡特产的干果:栗子、核桃、黑枣、花生。小琴自作主张地把礼物带到了小津的办公室,一进门就大声嚷嚷“小津!看我给你带什么来啦?”办公室的宁静一下子被打破了,大家纷纷扭头向小津这边看。小津红着脸简短招呼了小琴,并在送走小琴后把礼物分给同事们。同事们大开小津的玩笑:“哟,刚升了副主编就有人给送礼,升了主编咱社门槛还不给踏破呀!”玩笑话传到领导耳朵里,就成了小津私受读者礼物的事实。年终评优秀个人时,小津意外落选。
俗话说“公私有别”,该公开送的礼品私下送,引起误会,该私下送的礼品公开送,无端惹出是非。送礼不注意场合,不仅吃力不讨好,还可能给受礼者带来麻烦。
因此给关系密切的人送礼不宜在公***场合进行,以避免给别人留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物,表达特殊情感的礼物,才适宜在大庭广众面前赠送。因为这时别人已变成你们真挚友情的见证人,如一份特别的纪念品等。
公务礼品公开送
公务礼品,即在公务、商务交往中涉及的礼品。送给合作伙伴的礼品、送给客户的礼品、为大型会议的参加者准备的纪念品、为外事活动准备的礼品,以及过年过节为员工准备的礼品、为促销而准备的礼品,均在此列。公务礼品只有公开送,才能显得正式、隆重。
公司、企业举办隆重庆典,前来参加、祝贺的同行单位,应该在到会之初,由本单位的代表当众向东道主单位的负责人送礼;两个单位合作,客方单位到达主方单位时,主方单位的代表应该当众向客方单位的代表送礼;名人、教授应邀前来讲学,主方单位应该在迎接对方时,公开送出礼品;外国使团来我国相关单位访问,会见之初,应公开向我方单位送出礼品,同样,在送别外国使团的告别宴会上,我方单位应公开向对方送出礼品。
公务礼品送出时,送礼人是不能随便定的。代表单位送礼,礼品一定要由单位的最高领导来送;代表郜门、车间送礼,礼品应该由单位的部门主管或车间主任来送。为表彰优秀员工的工作而送的礼品,也应由该员工的直接领导或最高领导送出,而不适合由同事代送。作为福利而送的礼品,可以由单位选择适合的负责人送出或发放。向重要客户送礼,只要条件允许,就应该亲自送出。
送礼的地点选择活动举行的大厅、会场、办公室等比较合适。本该送到公司的祝贺牌匾送到公司主管的家里;本该在公众面前送出的奖品私下里送,这样就让受礼者感到莫名其妙,也破坏了应有的和谐气氛。
张莉是一个电子公司的经理,再过两天就是一个大客户李总的生日。她为喜欢打高尔夫球的李总选购了一个高级球杆,并写了一张热情洋溢的祝福信,放在礼品盒中。李总生日这天,张莉打电话给李总说:“李总啊,今天是您的生日吧?但愿我没有记错。给您备了点薄礼,我给您送过去?”李总接到电话很高兴地说:“张经理呀,您真是细心,连我什么时候生日都记得,太难得了!有时间的话,还请您赏光啊!礼物就免了。真是谢谢您!”张莉说:“谢谢李总邀请,您过节呢,我当然要过去祝贺一番啦!生日快乐!”张莉亲自开车把礼物送到了李总的公司。李总很开心地接受了张莉的礼物并请张莉吃蛋糕。后来,李总与张莉公司的合作更多了。
借私人祝福加强业务联系,是一种很有效的企业公关方式。但因为这类送礼不是真正意义上的私人关系,因此在公开场合送还是很合适的。奉送礼物的同时,动作表情要自然,以免这样给人以贿赂之感。与受礼人寒暄时,不要强调礼物的贵重,但是也不能过于谦虚,那样看起来就太做作了,会让人厌烦。
私人礼品私下送
因为私人关系而表示慰问、感谢、祝福、请求等而准备的礼物,应该在私下场合送出。除了生日和婚礼这些众人集体庆祝、当众送礼的时刻,关系亲密的人之间送礼,最好选择私下的场合,否则容易引起不必要的误会或麻烦。只要条件允许,一定要亲自送。距离遥远或有特殊原因,才可以寄送或请可靠的人代送。送礼的地点可以选择对方的加重、双方约定的地点等等便于双方单独相处的场所。
平时得到过某位同事的很多帮助,平素与某位同事关系不错,送礼物给对方时,一定要选择私下场合。
陈雯在某图书公司任职,在一次半月之久的、出差任务结束返回后,为感谢同一部门男同事小郭帮他处理部分事务,她送了一支金笔给小郭。礼物是由陈雯亲自送到小郭的办公室的,一个爱说闲话的女同事嫉妒地说:“呦,真是体贴呀,出差也不忘给咱公司的帅哥买礼物!”她的语气让陈雯感到很不舒服。没过多久,陈雯和小郭的绯闻就在公司里传开了,两个人碰面、说话都很尴尬。陈雯后悔不迭,因为难以忍受流言蜚语,没过多久陈雯就找借口辞职离开了公司。
把私人礼物拿到办公场合,一方面会扰乱工作场合的秩序,一方面容易引起其他同事的猜疑和非议。
你拥有很多朋友,却只为最好的朋友准备了礼物,送出的时候,一定要选择私下场合。当众只给一个人奉送礼物,受礼人会感到不安,觉得受宠若惊或疑惑,没有收到礼物的人会嫉妒或失落,甚至可能不再做你的朋友。
如果一对男女的亲密关系还没有确定,并且其中一方并没有把握能得到对方的肯定,就不要在公开场合送出具有象征意味的礼物,以免对方误解为威胁。当着众多朋友的面送出礼物,甚至把礼物送到对方的办公室,都是不妥的。如果对方能够接受礼物,结局还称得上皆大欢喜,如果对方不准备接受你的礼物。场面该是多么尴尬!